الأسئلة الشائعة

نعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر سعر المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. تخضع بعض المنتجات (مثل المشروبات الكحولية أو العطور أو بعض الأطعمة) لقواعد شركات الشحن ولوائح الاستيراد في بلدك، ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. نحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان، الشهادات) ونرسلها مع منتجك.

بالنسبة للسلع المصدَّرة إلى خارج الاتحاد الأوروبي، قد لا تُستحق ضريبة القيمة المضافة الليتوانية (PVM) أو قد تكون قابلة للاسترداد، بحسب البائع والمنتج. أما للتسليم داخل الاتحاد الأوروبي، فعادةً ما تكون الضريبة مشمولة في السعر. نوضح لك في عرض السعر الخيار المطبَّق.

لا توجد رسوم جمركية على الشحنات داخل الاتحاد الأوروبي. أما في الدول الأخرى، فيدفع المستلم عادةً رسوم وضرائب الاستيراد عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتسليم مع رسوم مدفوعة مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع ووسائله في عرض السعر المكتوب. لا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال أيام قليلة، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نقدّم لك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية الليتوانية التي لا توصل إلى الخارج أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود وفحصها وإعادة إرسالها إليك.

نعم، وهذا من أهم أسباب استعانة العملاء بخدمتنا. نذهب إلى المتجر أو صالة العرض أو الورشة نيابةً عنك. وبالنسبة للمنتجات ذات الكميات المحدودة جدًا، تقرر العلامة التجارية أو المنتِج مدى توفرها، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.